Fehlerbehebung

Loesungen fuer haeufige Probleme

Probleme Fehler FAQ Hilfe Support

Fehlerbehebung

Loesungen fuer die haeufigsten Probleme mit dem Kurs-Booking Plugin.

E-Mail Probleme

E-Mails kommen nicht an

Symptom: Buchungsbestaetigungen werden nicht zugestellt.

Loesungen:

  1. Spam-Ordner pruefen

  2. E-Mails landen oft im Spam

  3. Absender-E-Mail pruefen

  4. Muss zur Domain passen

  5. noreply@ihre-domain.de statt Gmail

  6. SMTP Plugin installieren

  7. WordPress Standard-Mail ist unzuverlaessig

  8. Empfohlen: WP Mail SMTP, FluentSMTP

  9. E-Mail-Log pruefen

  10. Plugins wie "WP Mail Log" zeigen, ob E-Mails versendet wurden

E-Mails ohne Formatierung

Symptom: HTML wird als Text angezeigt.

Loesung: - Pruefen Sie die E-Mail-Vorlagen unter Einstellungen > E-Mail Vorlagen - Nutzen Sie Inline-Styles (siehe E-Mail Vorlagen)

Buchungsformular Probleme

Formular wird nicht angezeigt

Symptom: "Jetzt buchen" Button fehlt oder Modal oeffnet sich nicht.

Loesungen:

  1. JavaScript-Fehler pruefen
  2. Browser-Konsole oeffnen (F12)

  3. Nach roten Fehlermeldungen suchen

  4. Theme-Konflikte

  5. Temporaer auf Standard-Theme wechseln

  6. Testen, ob Formular erscheint

  7. Plugin-Konflikte

  8. Alle anderen Plugins deaktivieren

  9. Einzeln wieder aktivieren

  10. Cache leeren

  11. Browser-Cache
  12. WordPress Cache (wenn Caching-Plugin aktiv)
  13. CDN Cache (Cloudflare etc.)

Pflichtfeld-Fehler trotz Eingabe

Symptom: "Pflichtfeld fehlt" obwohl ausgefuellt.

Loesungen:

  1. Autofill-Problem
  2. Browser-Autofill kann Probleme verursachen

  3. Manuell in Feld klicken und Eingabe bestaetigen

  4. JavaScript-Validierung

  5. Feld muss "blur" Event ausloesen

  6. Einmal aus dem Feld klicken

  7. Feld-Name-Konflikt

  8. Pruefen Sie, ob Feldnamen eindeutig sind

Buchung bleibt "Ausstehend"

Symptom: Status wechselt nicht zu "Bestaetigt".

Loesungen:

  1. Bestaetigungslink geklickt?

  2. E-Mail pruefen und Link anklicken

  3. Token abgelaufen

  4. Standard: 48 Stunden gueltig

  5. Neue Buchung erforderlich

  6. Manuell bestaetigen

  7. Admin > Buchungen > Buchung oeffnen
  8. Status auf "Bestaetigt" setzen

Preis-Probleme

Preis wird als 0 angezeigt

Symptom: Kurs zeigt keinen Preis.

Loesungen:

  1. Preis eingetragen?

  2. Kurs bearbeiten > Preis-Feld pruefen

  3. Preisvarianten pruefen

  4. Mindestens eine Variante muss aktiv sein

  5. Preis darf nicht leer sein

  6. Waehrung gesetzt?

  7. Einstellungen > Preise > Waehrung

MwSt wird nicht berechnet

Symptom: Preise ohne Steuer.

Loesungen:

  1. Kleinunternehmer-Regelung aktiv?
  2. Einstellungen > Preise > Kleinunternehmer

  3. Wenn "Ja": Keine MwSt-Berechnung

  4. MwSt-Satz pruefen

  5. Muss groesser als 0 sein

sevDesk Probleme

Rechnung wird nicht erstellt

Symptom: Keine automatische Rechnung nach Buchung.

Loesungen:

  1. API-Token pruefen
  2. Einstellungen > sevDesk > Token

  3. Token in sevDesk neu generieren

  4. Auto-Rechnung aktiviert?

  5. Einstellungen > sevDesk > Automatisch erstellen

  6. sevDesk-Log pruefen

  7. Buchung oeffnen > sevDesk-Status

  8. Kontakt-Problem

  9. Kunde muss in sevDesk angelegt sein
  10. E-Mail-Adresse muss uebereinstimmen

Falscher Kontakt zugeordnet

Symptom: Rechnung geht an falschen Kunden.

Loesung: - sevDesk sucht nach E-Mail-Adresse - Bei Duplikaten wird erster Treffer verwendet - Kontakte in sevDesk bereinigen

Performance-Probleme

Seite laedt langsam

Symptom: Kurs-Seiten brauchen lange zum Laden.

Loesungen:

  1. Caching aktivieren

  2. WP Rocket, W3 Total Cache, etc.

  3. Bilder optimieren

  4. Kurs-Bilder komprimieren

  5. WebP-Format nutzen

  6. Datenbank optimieren

  7. Alte Buchungen archivieren
  8. Transients bereinigen

Admin-Bereich langsam

Symptom: Buchungsliste laedt langsam.

Loesungen:

  1. Weniger Eintraege anzeigen

  2. Ansicht anpassen > 20 statt 50 pro Seite

  3. Filter nutzen

  4. Nach Status oder Datum filtern

Anzeige-Probleme

Kurs-Cards nicht sichtbar

Symptom: Shortcode [kurs_cards] zeigt nichts.

Loesungen:

  1. Kurse vorhanden und veroeffentlicht?

  2. Mindestens ein Kurs muss publiziert sein

  3. Datum in der Zukunft?

  4. Vergangene Kurse werden nicht angezeigt

  5. Shortcode-Parameter pruefen

  6. [kurs_cards limit="12"]

Styling passt nicht zum Theme

Symptom: Farben/Fonts stimmen nicht.

Loesungen:

  1. CSS-Variablen anpassen
  2. Theme Customizer > Zusaetzliches CSS

css :root { --kb-primary: #ihre-farbe; }

  1. Theme-Kompatibilitaet
  2. Kadence, Astra, GeneratePress getestet
  3. Bei anderen Themes ggf. Anpassungen noetig

Allgemeine Tipps

Debug-Modus aktivieren

Fuer detaillierte Fehlermeldungen in wp-config.php:

define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);

Fehler-Log: /wp-content/debug.log

Browser-Cache leeren

Browser Tastenkombination
Chrome Ctrl+Shift+Delete
Firefox Ctrl+Shift+Delete
Safari Cmd+Option+E

Plugin aktualisieren

  1. Backup erstellen
  2. Plugin deaktivieren
  3. Neue Version hochladen
  4. Aktivieren

Noch Probleme?

Wenn keine Loesung hilft:

  1. Fehler dokumentieren
  2. Screenshot des Problems
  3. Browser-Konsole (F12) Screenshot

  4. PHP-Fehlerlog

  5. Support kontaktieren

  6. Mit allen Informationen melden

Siehe auch

Verwandte Themen
Schnellstart
Best Practices
E-Mail Einstellungen
Inhalt
Zurueck zur Uebersicht